Producten - Reports

Daar waar veel parken nog werken met losse memootjes en notities biedt Reports een oplossing. Reports zorgt voor een heldere structuur bij het invoeren, verwerken en afhandelen van meldingen, klachten en storingen. Gebruikte materialen en arbeidsuren van uw technische medewerkers die zijn besteed aan het oplossen van een melding kunnen worden vastgelegd.

Meldingen kunnen administratief verwerkt worden via een lijst uit Reports of optioneel via een iPad of Netbook. De informatie die de technische medewerker aanvult op de lijst, indien een melding is afgehandeld, kan aansluitend door de receptiemedewerker worden geregistreerd in Reports.

Indien geen gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid van een iPad of Netbook kan Reports een lijst met de openstaande meldingen uitprinten. Aan de hand van deze lijst gaat een medewerker de meldingen oplossen. Zijn de meldingen eenmaal verholpen dan worden deze in Reports door een medewerker op afgewerkt gezet. Aan een melding kunnen dan nog eventueel gebruikte materialen, het aantal gewerkte uren en mogelijke opmerkingen en bijzonderheden worden toegevoegd. Ook met het doorbelasten van de kosten naar de gast, het park, huiseigenaar / derden is rekening gehouden.

Met behulp van overzichten geeft Reports bijvoorbeeld inzicht in:

• het aantal openstaande, in behandeling zijnde en opgeloste meldingen
• vaak voorkomende meldingen
• effectief bestede tijd per technische medewerker of per storing
• door te belasten kosten betreffende meldingen en uren aan afdelingen of bungaloweigenaar.