Reports storingsregistratie

Reports zorgt voor een heldere structuur bij het registreren, verwerken en afhandelen van meldingen of storingen. De meldingen die op de receptie worden ingevoerd komen automatisch op de Smartphone van de medewerker die de storing op gaat lossen. Indien de storing is gemeld door een gast kunt u hem automatisch via een sms hiervan op de hoogte brengen.

Reports wordt binnen de verblijfsrecreatiesector veelvuldig gebruikt. Door de feedback van de gebruikers is het Reports programma inmiddels ontwikkeld tot een onmisbare applicatie. De technische medewerker die op locatie de melding oplost kan, indien gewenst, de bestede uren en materialen bij de meldingen registeren. Aan een melding kunnen gebruikte materialen, het aantal gewerkte uren en mogelijke opmerkingen en bijzonderheden worden toegevoegd. Tevens kunt u bij de melding aangeven of deze doorbelast wordt aan de gast, het park of de huiseigenaar. Er gaan dus geen door te belasten uren en/of materialen meer verloren.

Belangrijke Reports functies:

  • Inzicht in het aantal openstaande, in behandeling zijnde en opgeloste meldingen.
  • Via SMS uw gast automatisch informeren dat storing is opgelost.
  • Meldingen kunnen op locatie worden aangemaakt en worden voorzien van een foto.
  • Werkzaamheden die op een later tijstip, in het najaar,  moeten worden uitgevoerd kunt u op ieder gewenst moment aanmaken.
  • Sleutelbeheer, zodat u zicht heeft op de uitgegeven / in omloop zijnde sleutels. 
  • Inzicht in effectief bestede tijd per technische medewerker of per melding.
  • Indien gewenst kunt kosten die gepaard gaan met de melding, zoals  uren en materialen aan de gast, huiseigenaar of het park doorbelasten.
  • Inzicht in ingevoerde locaties, artikelen en vaste leveranciers.

Indien u beschikt over het TIBOS reserveringssysteem dan kunnen de kosten die moeten worden doorbelast aan een gast of de huiseigenaren ook automatisch worden doorgeboekt van Reports naar de TIBOS eigenaren module. Dit scheelt u weer een extra handeling. Indien u niet over het TIBOS reserveringssysteem beschikt kunt u een bijlage in Reports printen met een specificatie van de kosten voor de gast of huiseigenaar waarbij u het totaalbedrag toevoegt aan de afrekening.

Bekijk de demo pagina