TickSys

TickSys ist ein komplettes Service Planner in der Cloud, daher immer und überall online verfügbar.

 

Berichte bieten eine klare Struktur bei der Registrierung, Bearbeitung und Bearbeitung von Berichten oder Störungen. Die an der Rezeption eingegebenen Benachrichtigungen werden automatisch auf dem Smartphone des Mitarbeiters abgelegt, wodurch der Fehler behoben wird. Wenn der Fehler von einem Gast gemeldet wird, können Sie ihn automatisch per SMS informieren.

Berichte werden häufig im Bereich der Erholungsunterkünfte verwendet. Dank des Feedbacks der Benutzer wurde das TickSys-Programm nun zu einer unverzichtbaren Anwendung entwickelt. Der technische Mitarbeiter, der den Bericht vor Ort bearbeitet, kann auf Wunsch die Stunden und das Material für die Berichte erfassen. Die verwendeten Materialien, die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden sowie mögliche Kommentare und Details können einem Bericht hinzugefügt werden. Sie können auch angeben, wann der Bericht dem Gast, dem Park oder dem Hauseigentümer in Rechnung gestellt wird. So gehen keine Stunden und / oder Materialien mehr verloren.

Wichtige Berichtsfunktionen:

  • Einblick in die Anzahl der ausstehenden, ausstehenden und gelösten Berichte.
  • Informieren Sie Ihren Gast automatisch per SMS, dass das Problem behoben wurde.
  • Benachrichtigungen können vor Ort erstellt und mit einem Foto versehen werden.
  • Arbeiten, die zu einem späteren Zeitpunkt im Herbst ausgeführt werden müssen, können jederzeit erstellt werden.
  • Schlüsselverwaltung, damit Sie Einblick in die ausgegebenen / im Umlauf befindlichen Schlüssel erhalten.
  • Einblick in die effektiv verbrachte Zeit pro Techniker oder pro Bericht.
  • Falls gewünscht, können die mit dem Bericht verbundenen Kosten, wie z. B. Stunden und Material, dem Gast, dem Hauseigentümer oder dem Park in Rechnung gestellt werden.
  • Einblick in importierte Standorte, Artikel und dauerhafte Lieferanten.

Wenn Sie über ein TIBOS-Reservierungssystem verfügen, können die Kosten, die einem Gast oder den Hauseigentümern berechnet werden müssen, auch automatisch von den Berichten auf das TIBOS-Besitzermodul übertragen werden. Dies erspart Ihnen eine zusätzliche Aktion. Wenn Sie nicht über das TIBOS-Reservierungssystem verfügen, können Sie in Berichten einen Anhang ausdrucken, in dem die Kosten für den Gast oder Hausbesitzer angegeben sind und der Gesamtbetrag der Abrechnung hinzugefügt wird.

Mit Hilfe von Übersichten gibt TickSys zum Beispiel Einsicht in:

  • Die Anzahl offenen, im Moment behandelnden und erledigten Meldungen
  • Oft anfallende Meldungen
  • Effektiv benutzte Zeit pro technischer Mitarbeiter oder pro Störung
  • Weiterverrechnete Kosten im Hinblick auf Meldungen und Stunden an Abteilungen oder Bungaloweigentümer

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